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“作為橋梁，場景一端連接著客戶具體消費需求，另一端連接著商業銀行的金融產品。”第三屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱消博會）期間，交通銀行個金部副總經理童潔萍在接受人民網記者采訪時說，要通過優化產品流程、豐富服務場景，將金融融入到客戶日常消費中，提升金融支持擴內需質效，滿足人民美好生活需要。

發力場景建設提供多樣化金融服務

(資料圖)

“近年來，作為國有金融企業，交通銀行通過線上線下、行內行外、衣食住行等方面的消費場景建設，讓金融產品服務進入千家萬戶，提升老百姓金融服務的可得性和便利性。”童潔萍表示，要把民生消費場景建設作為服務實體經濟、提振消費活力的重要著力點，在衣、食、住、行、娛、教、醫、養等各類消費場景需求中為消費者提供多樣化金融服務。

談及在場景建設方面的做法，她表示，交通銀行重點聚焦數字經濟新特征，服務新興人群新需求，通過“引進來”“走出去”推進重點場景建設和重點客群服務，發揮商業銀行在支付結算、消費信貸、財富管理、金融科技等各領域優勢。

她舉例說，通過手機銀行APP“引進來”各行業及全國優秀的品牌商戶，為消費者提供長期、持續、多樣的優惠活動；加快推進政務、交通、教育、醫療、養老、托育等各類民生場景在內的綜合解決方案，積極“走出去”，與頭部行業平臺合作，提供豐富的場景解決內容。

“目前，交通銀行場景金融建設已覆蓋近200類民生場景，制定實施優惠利率、消費補貼等一攬子金融支持政策，讓利惠民，通過‘金融+非金融’全面方案提升民生場景綜合服務能力，提升消費者消費意愿。”她說。

提升消費能級 賦能人民美好生活

為了讓市民出行更加便利，童潔萍介紹道，交通銀行與國內頭部的新能源充電平臺開展合作，為新能源車主在汽車充電環節提供安全、便捷、優惠的支付結算及賬戶會員錢包服務；將乘車碼服務引入交通銀行手機銀行和買單吧兩個APP，覆蓋125個城市的公交、地鐵掃碼進站或手機Pay乘車服務，方便市民通過公共交通工具出行。

“為解決市民可能面臨的看病就診臨時性資金缺口，我們推出了惠民就醫信用產品，實現‘先看病、后付費’便捷的就醫流程，可以讓患者實現線上秒批秒用。”童潔萍說，該產品已陸續在全國29個省直分行、45個城市上線，市場份額超過80%。

在提升消費能級方面，她表示，作為數字人民幣指定運營的金融機構之一，交通銀行利用數字人民幣智能合約，為雄安新區打造了雄安生活 APP，通過為政府發放消費補貼，實現了對于整個補貼全鏈路的數據跟蹤。同時，攜手中國網聯，實現了個人借記卡快捷支付場景下的個性化提額，幫助消費者實現很好的支付體驗。

為幫助受疫情影響較為嚴重的零售、餐飲、文旅等行業，童潔萍表示，2022年以來，交通銀行對小微商戶和個體工商戶下調和減免收單業務手續費，并聯合中國銀聯開展“紅火計劃”營銷活動，為小微商戶提供良好、寬松的經營環境。2022年度交通銀行對小微商戶和個體工商戶累計減免收單手續費2.46億元，覆蓋商戶53.08萬戶。

值得一提的是，老字號是中國傳統文化的重要組成部分，在消費促進、產業升級、文化引領、民族自信等方面發揮重要影響。

為支持老字號發展，童潔萍告訴記者，2022年，商務部與交通銀行聯合下發的《關于加強金融服務促進老字號創新發展的通知》要求，發揮全方位金融服務優勢，為老字號創新發展提供綜合化金融服務。2022年，交通銀行以老字號主題借記卡為載體，在全國范圍內開展老字號營銷活動，迄今為止，該活動已覆蓋線下近5000家老字號門店。

“下一步，我們將繼續攜手商務部升級‘老字號’系列營銷活動，配置專屬優惠權益，挖掘老字號消費潛力，參與活動的老字號門店將超過上萬家，激發老字號新活力，為促消費、穩增長作出更大貢獻。”童潔萍表示。