環球新消息丨“五一”黃金周 注定的火爆與期待
              2023-04-25 08:33:06 來源:

              來源:北京商報網 作者:吳其蕓

              這個“五一”,北京消費市場注定火熱。近日,北京商報記者從多家商場了解到,大批首店、特色店以及首展都將集中在“五一”期間亮相。同時,各個商圈策劃了多場次多主題活動,覆蓋文化藝術、戶外運動等品類。此外,北京多家老字號增加產品備貨量、上新產品。面對新的消費趨勢,老字號也優化場景,迎接“五一”消費潮。4月24日,北京市文旅局等部門發布了“五一”假期文化和旅游系列活動,包括文藝演出、群眾文化活動、漫步北京文旅活動三大系列。

              /商場/ 聚焦首店首展


              【資料圖】

              近80家首店和新店

              北京消費市場將迎來大批首店、特色店。北京商報記者從多家商場了解到,北京市場將迎來近80家首店、新店,其中包含了零售、餐飲等品牌。

              朝陽大悅城相關負責人介紹,“五一”前后場內開業的門店近20家,包含奈爾寶旗下新產品線BE1ST、ITIB全球獨立設計師平臺、UNICLONE無限克隆等全國首店。其中,UNICLONE是全國首家數字人體驗店,消費者可在現場制作專屬數字虛擬人。

              據了解,東方新天地也將迎來20余家新店,主要集中在零售方面。東方新天地相關負責人表示,“五一”場內開業的門店數量,相比今年1-2月提升了約200%。東方新天地將迎來瑞典北極狐北京旗艦店、天福茗茶全新形象店等,場內被稱為“最卷咖啡角”的位置,還將新增庫迪咖啡品牌。

              此外“,五一”期間不少商場將迎來新的餐飲品牌,還對現有門店進行了升級。例如銀泰百貨大紅門店在“五一”前后迎來10余家新店,其中超半數為餐飲品牌;華熙LIVE·五棵松新增賈國龍中國堡、一番賞等9家餐飲品牌,對場內的牛啤堂進行重新裝修;王府中環中的北京首家閃電巴黎旗艦店,將與法國門店同步上市杯子蛋糕、唱片可頌等新品;西單大悅城則將陸續引進5家正餐品牌,包含銀河燒鰻、曾三仙等北京首店、特色店。

              體驗活動多元化

              據了解,北京薈聚“五一”期間將與新華文化合作,在戶外廣場舉辦“薈聚book”書市,現場將有200余攤位推出書籍、咖啡、文創雜貨等產品。同時,薈聚還將與宜家合作舉辦“煥新設計節”,期間將帶來各類工作坊;“五一”恰逢華熙LIVE·五棵松六周年慶典,該商場將舉辦“買得起藝術周”活動,包含藝術市集、藝術工作坊等;COACH將在三里屯太古里舉辦冰淇淋車快閃活動。

              東方新天地則將于4月27日至5月7日舉辦“麻雀青年光影市集”,據悉,這將是北京首個以影像為主題和展示媒介的原創藝術市集。消費者可在現場參與復古大相機拍攝、寶麗來拍照等活動及10余場攝影主題沙龍。此外,還有西單大悅城舉辦的“澆個朋友”全國首展、大興大悅春風里的“其其格”IP全國購物中心首展等。

              如今,消費者追求健康的生活方式,更多地將目光放到了戶外運動領域。“五一”期間,商場亦嘗試通過各種戶外、體育活動吸引客流,營造熱鬧的氛圍。據介紹,銀泰百貨將舉行“路人王”籃球聯賽,邀請街球達人閆帥、周銳進行現場互動;京西大悅城、西單大悅城和中糧·祥云小鎮將舉辦主題騎行活動,設計了“西單-京西”和“祥云-西單-京西”兩條騎行路線。

              節日消費迎高峰

              同程旅行數據顯示,截至4月11日,“五一”假期最受用戶關注的國內旅游目的地為北京、成都、重慶等城市。同時,北京的酒店預訂量大幅上升,價格亦水漲船高。作為實施“乙類乙管”政策后的首個小長假,外來游客與本地消費者將共同為北京各商圈帶來可觀的客流量。

              中國百貨商業協會秘書長楊青松指出,“五一”小長假是商場、品牌提高銷售額的重要時間段,企業應該抓住機會,“通過首店開業、舉辦藝術文化活動,可以將消費者拉回線下,提高線下流量,提高轉化率,銷售額自然就提高了”。

              據了解,“五一”期間,各商場還將推出眾多促銷活動,如東方新天地推出每滿1500元立減200元,最高可減400元,會員1積分搶100元餐飲立減優惠券活動;北京薈聚針對運動時尚類品牌推出到店立減優惠等。多樣活動促銷下,消費市場將進一步復蘇。

              楊青松指出,根據中國百貨商業協會的抽樣了解,“五一”期間,全國商場客流預計平均可恢復到2019年的九成,銷售可恢復到八成。相比2022年,購物中心、奧萊和百貨的銷量都將明顯提升。

              /老字號/ 主打節令商品

              新品和限定

              “五一”前夕,北京老字號紛紛推出新產品吸睛。北京稻香村正在銷售的有二十四節氣產品“立夏橘香餅”,味道為奶香配橘味,是初夏時節里應景的糕點。同時,為迎接“五一”小長假以及兒童節,北京稻香村還全新推出了一款“祥瑞京城兒童禮盒”,類似盲盒的打開方式,不僅具有趣味性,更增加了驚喜感。禮盒內包含8種不同動物造型的糕點,也適合短途旅行外帶食用。

              因天氣條件較好,多款春茶如期上市。吳裕泰店內上架更多檔位的龍井、碧螺春、雀舌、信陽毛尖、黃山毛峰等新綠茶,豐富市場供應。

              “五一”期間,春季限定菜品還可以在老字號餐廳品嘗到。同春園相關負責人表示,薺菜、春筍、香椿等時令春菜制作菜品,鮮鮑拌春筍、鮮筍粉藕燉排骨、香椿苗拌春筍、香椿藕夾等點單率頗高。

              近日,天福號天貓旗艦店新上線了兒童酸豆角肉腸、雞肉腸等商品,吸引年輕消費客群下單購買。內聯升與潮牌BAPE聯名推出的全新千層底布鞋將于近日上市,受到年輕消費者的追捧。

              優化場景感

              到京的游客也期待到訪具有京味元素的門店,感受文化體驗。北京稻香村零號店(廿四節氣館)里的紅墻金瓦設計,凸顯北京特色,適合來京游玩拍照打卡。同時,傳統節日端午節也即將到來,北京稻香村“第二屆端午文化節”也在線下門店徐徐拉開了帷幕。在位于東直門的“東城食尚店”里,繪有龍舟的青綠色店裝透出一股清新與淡雅,萌態可掬的卡通粽子掛飾加上粽子形狀的小燈籠,同時向大眾普及了端午節里的傳統文化。

              北京稻香村相關負責人表示,預計“零號店”以及“零號店(廿四節氣館)”等門店的客流量將熱度倍增。

              目前,吳裕泰第七屆“春和景茗 約惠春茶”活動已經開啟,多款應季綠茶、白茶、茶禮等優質好茶進行優惠。同時,吳裕泰公司啟動了2023年度“三個更好”評比,即更好的商品、更好的服務、更好的體驗,確保在節日期間能讓消費者感受周到的體驗、買到滿意的產品。

              引領新國潮

              無論是北京稻香村還是內聯升,迎接“五一”消費、吸引消費者到店的是創新產品。老字號的創新正成為新國潮的顯著特點,品牌傳說故事、優質工藝等,不斷影響著年輕人的新型社交。

              產品與營銷的雙線創新,讓老字號出圈事半功倍。上海商學院數字商務研究中心執行主任娜日指出,老字號品牌面對新消費、新需求,將管理團隊“煥新”,通過培訓和引入人才,增加既懂得業務又懂得數字化的管理人才,將數字化轉型設為企業戰略之一。

              線上渠道是趨勢所在,老字號應該盡早布局。北京稻香村、吳裕泰、天福號等品牌也在嘗試搭建、推薦抖音賬號,希望以優質的內容與消費者之間有一個全新的互動連接。社交內容的發布也為品牌線下門店帶去不少的客流量。

              /旅游/ 上新玩法

              千余場演出

              為豐富市民群眾節日文化生活,“五一”假期期間,北京市147個演出場館將舉辦293臺劇目、1170場演出,全市各類文藝院團、演藝機構將推出形式多樣、內容豐富的演出活動。

              既有優質經典劇目,如京劇《霸王別姬》、昆曲《牡丹亭》、話劇《大宅門》、舞劇《李白》、話劇《正紅旗下》,又有多場首演首發劇目,將演出包括歌劇《青春之歌》、音樂劇《覺醒年代》等8臺首演劇目演出34場。

              與此同時,還在演藝消費融合方面為市民與游客提供了多種選擇。朝陽區溫榆河公園將舉辦大型城市戶外音樂節——北京無限音樂節,為觀眾打造集音樂、社交、互動集市為一體的戶外音樂嘉年華。北京草莓音樂節、《詠生》2023韓紅演唱會等大型演出活動也將在北京世園公園、凱迪拉克中心舉辦。此外,環球影城、樂多港奇幻樂園等景區以及餐飲、酒吧、酒店等場所還將推出近650場娛樂性演出。

              而在精彩演出之外,“五一”假期還將舉辦707項、811場群眾文化活動,包括文藝演出、文化講座、展覽展示、作品征集、閱讀推廣、非遺體驗等。此外,在市、區品牌活動的帶動下,街道、鄉鎮,社區、村等基層公共文化單位,將開展豐富多彩的市民文化活動。比如群眾喜聞樂見的廣場舞、大合唱、“村晚”展演、手工體驗、全民健身等活動,讓公共文化服務真正熱在“家門口”。

              16條旅游線路

              “五一”假期不僅具有豐富的文化活動,在旅游方面,市文旅局還推出了16條“漫步北京——‘五一’假期七彩繽紛游”旅游線路。

              據介紹,此次推出的旅游線路將包括紅色教育旅游、綠色生態旅游、科技研學旅游,形式包括團隊觀光游、個人自駕游、家庭親子游、騎車游、徒步游等。談及此次推出的旅游特點,北京市文化和旅游局黨組成員、副局長齊慧超談道:“在線路設計中,有很多新項目、新場景、新玩法。比如此次推出的‘進京趕考’紅色旅游線路,包含了今年北京最新的紅色旅游資源。”

              此外,各區也在多條旅游街區中推出了多種活動。其中,東城區王府井街區舉辦“‘香’遇王府井”系列全域性活動;前門街區的 “前門國風節”也已經開幕。房山區也將在拒馬樂園、東湖港、樂谷銀灘等景區陸續啟動 “十渡山水季”“民族風情節”等活動。

              作為實施“乙類乙管”后的首個“五一”假期,游客出游需求大幅增長,也要求景區、公共場所等做好對流量的管控。

              北京市文旅局提醒市民和游客,全市旅游景區、演出場所、娛樂場所、互聯網上網服務場所、圖書館、美術館、文化館等文旅場所將在“五一”期間按核定的最大承載量開放,并嚴控瞬時最大承載量,高效統籌旅游體驗和旅游安全,同時提供可感知、能體驗、有溫度的“適老化”和未成年人服務。

              資深旅游專家王興斌表示:“ ‘五一’假期,景區應做好預約、限流措施,加強對游客的引導。而對于本地市民來說,可以選擇錯峰出行,以避免過于擁擠的情況。”

              北京商報記者 劉卓瀾 胡靜蓉 王維祎 關子辰 韓昕媛 張怡然

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              “五一”民宿現漲價毀約 多平臺回應承擔差價

              針對4月24日“五一民宿現漲價毀約潮”沖上熱搜,多家旅游平臺和律師在接受北京商報記者采訪時均給出明確判斷:已經確定的訂單毀約漲價是違規行為。商家需要承擔相應的違規責任。多家平臺當天也表示,已優化相關退改政策,保障消費者權益。

              據潮新聞報道,3月16日杭州游客鄧女士通過旅游平臺預訂了一家成都的民宿,三晚的價格為345元,幾天后鄧女士接到民宿電話稱,民宿正在裝修,希望其主動退訂。但鄧女士發現,該民宿在其他平臺出售同日期的同款房源漲到500多元一晚。

              其實,像鄧女士這樣類似遭遇的消費者并不在少數。前不久,據星視頻報道,有著同樣遭遇的蘇女士表示,4月初在平臺預訂了房子,4月15日房東稱房子已經賣掉了,不租了并要求退單。而在其他訂房平臺上,蘇女士發現那套所謂要被賣出的房子價格比原來漲了200多元。針對此事,木鳥民宿相關負責人回復稱,已為消費者補償賠付完畢,同時平臺根據規則對該商戶進行了處罰,避免其他消費者受到影響。

              美團民宿客服表示,“五一”期間的民宿訂單毀約是房東坐地起價,屬于違規行為,任何商家產生訂單的違約行為均會受到相應的罰款,其次,對于客戶,美團會按照對外的客戶保障進行賠付。

              在北京市國達律師事務所合伙人朱立新看來,商家坐地起價的行為明顯構成違約,消費者可以要求商家承擔違約責任。違約責任的承擔,并不以合同約定訂單價格的30%為限,消費者可以要求商家按照違約給其帶來的全部經濟損失進行賠償。比如,當時訂單價格為300元,現在被取消訂單之后,重新下單同樣的房型需要花費500元,則可以要求商家賠償這200元的差額。

              “同時,平臺對于如此惡意違約的商家應當履行平臺監管責任。平臺可以通過收取商家保證金的方式,來規制商家惡意違約侵害消費者合法權益的行為,并用該部分保證金彌補消費者的損失。”朱立新進一步表示,“根據《電子商務法》的有關規定,如果平臺不履行相應的監管義務,未采取必要措施的,消費者也可以要求平臺和商家承擔連帶賠償責任。”

              針對民宿頻現毀約現象,有民宿平臺相關負責人表示,“民宿市場大多都是由個體商戶來經營的,相比于酒店比較分散,一些民宿主對于后臺房源更新不及時,很有可能出現有些消費者預訂得比較早,價格相對便宜的情況,等到后期發現時,這些民宿主又想要再提高價格售賣,但此時就構成違約了”。

              為了避免諸如此類的退訂,不少旅游平臺也陸續優化退訂政策,保障消費者“五一”期間的出行權益。包括攜程、飛豬、小豬以及木鳥民宿等多家平臺均表示,將第一時間與客人溝通核實情況,為消費者提供相應的解決方案。其中,攜程、飛豬、小豬民宿等平臺會安排客人入住附近同等級別酒店、民宿,并由平臺或商家承擔差價,差價金額最高為首晚房費的3倍。

              此外,包括木鳥民宿等平臺還明確,如果商家存在違反規則的行為,平臺將在核實之后根據違規情況,對商家進行相應處罰。核實一起,處罰一起,避免其他消費者受到影響。

              “平臺會依托最新風險控制系統,對供應商發布的價格進行巡查監測,如發現供應商發布的價格高于價格閾值,平臺將會予以攔截。一經發現供應商產品售賣價格出現異常,平臺首先將關閉相關高價房源,并評估做進一步的違規處罰。”攜程相關負責人進一步介紹道。北京商報記者 吳其蕓

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