中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月20日訊(記者 郭帥)茶飲品牌“滬上阿姨”日前在營(yíng)銷上“翻車”。原本一次值得期待的跨界聯(lián)名營(yíng)銷活動(dòng)，卻因滬上阿姨員工的不當(dāng)行為意外提前終止。相關(guān)話題甚至一度登上微博熱搜榜，滬上阿姨也因此得罪了游戲“光與夜之戀”的一眾玩家。

相關(guān)沖突源自滬上阿姨和游戲“光與夜之戀”之間的一場(chǎng)跨界聯(lián)名活動(dòng)。據(jù)悉，作為和光與夜之戀聯(lián)名活動(dòng)的內(nèi)容，滬上阿姨為光與夜之戀中的五個(gè)男主角定制了飲品紙杯，消費(fèi)者購(gòu)買指定飲品還會(huì)贈(zèng)送定制的明信片、頭像框和紙袋等周邊產(chǎn)品。雙方的這次合作原計(jì)劃于12月14日正式對(duì)外宣布，相關(guān)產(chǎn)品計(jì)劃于17日正式開(kāi)售。

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圖源：微博截圖

原本值得期待的一次跨界聯(lián)名營(yíng)銷活動(dòng)卻突然“黃了”。光與夜之戀官方微博于14日下午發(fā)布微博稱，從11月24日起，各社交平臺(tái)多次出現(xiàn)奶茶店員工偷跑物料、傳播不實(shí)信息、私下販賣合作贈(zèng)品等負(fù)面事件。12月14日官宣當(dāng)天甚至發(fā)生了合作方員工言語(yǔ)辱罵玩家和游戲男主的惡劣情況。“因此我們遺憾地宣布，即日起將與滬上阿姨停止合作。”

據(jù)悉，在光與夜之戀單方面宣布停止聯(lián)名活動(dòng)前，有消費(fèi)者反映，注意到滬上阿姨在線上平臺(tái)上更改了頭像，疑似要和光與夜之戀進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，遂聯(lián)系線上客服進(jìn)行咨詢，但多家門(mén)店員工的反饋并不好，溝通中出現(xiàn)帶有嘲諷游戲中主角甚至是游戲玩家群體的不當(dāng)言論。滬上阿姨方的上述操作也引發(fā)了游戲玩家的不滿，玩家們?cè)谏缃黄脚_(tái)上對(duì)滬上阿姨展開(kāi)了“口誅筆伐”。

圖源：微博截圖

14 日晚，滬上阿姨通過(guò)官微對(duì)此次事件進(jìn)行了回應(yīng)。滬上阿姨表示，對(duì)與《光與夜之戀》聯(lián)動(dòng)終止合作的情況深感遺憾，針對(duì)本次聯(lián)動(dòng)合作中個(gè)別授權(quán)門(mén)店出現(xiàn)的情況，對(duì)涉事門(mén)店進(jìn)行了嚴(yán)肅地批評(píng)，對(duì)涉事員工進(jìn)行辭退處理。但是滬上阿姨的道歉并未能完全安撫憤怒的游戲玩家，不少網(wǎng)友留言表示不會(huì)再購(gòu)買滬上阿姨的產(chǎn)品。

圖源：微博截圖

公開(kāi)資料顯示，滬上阿姨品牌2013年成立，隸屬于上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司，公司早期將五谷與茶跨界搭配，提出五谷茶飲的概念，打開(kāi)了品牌，其后順應(yīng)消費(fèi)潮流，于2021年5月全面升級(jí)為全新的鮮果茶戰(zhàn)略。滬上阿姨官網(wǎng)顯示，公司采用“直營(yíng)+加盟”的方式規(guī)模化擴(kuò)張，截至2022年10月，已在全國(guó)200多個(gè)城市開(kāi)設(shè)超過(guò)5000家門(mén)店。

近年來(lái)，隨著居民收入的提高以及年輕人生活方式的轉(zhuǎn)變，以奶茶、果茶為代表的現(xiàn)制茶飲越來(lái)越受歡迎。町芒研究院研究報(bào)告顯示，目前我國(guó)現(xiàn)制茶飲市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)千億，近年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比由2015年的16.4%增長(zhǎng)至2020年的27.7%。2021年全國(guó)現(xiàn)制茶飲門(mén)店數(shù)量已突破50萬(wàn)家，全國(guó)市場(chǎng)年消費(fèi)金額已超過(guò)1400億元。

隨著行業(yè)的日趨火爆，滬上阿姨也迎來(lái)了快速發(fā)展。天眼查顯示，上海臻敬實(shí)業(yè)有限公司2013年11月成立，注冊(cè)資本1089.6117萬(wàn)元人民幣。截至目前公司已經(jīng)歷兩輪次融資，分別為2020年11月和2021年6月，兩輪融資投資方均為嘉御資本，每輪融資金額均近億元。此外，股東信息顯示，公司股東除上海璞海企業(yè)管理有限公司、上海禹超企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)及上海森芮企業(yè)管理合伙企業(yè)(有限合伙)外，還有一家創(chuàng)投公司蘇州宜仲創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)(有限合伙)，四家機(jī)構(gòu)分別持有公司50.48%、18.36%、22.94%和8.22%股份。

盡管滬上阿姨業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，收獲了資本的青睞，但在食安問(wèn)題上仍多次“翻車”。今年7月份，大埔縣湖寮鎮(zhèn)滬上阿姨茶飲店因使用腐爛變質(zhì)菠蘿(鳳梨)用于制作6杯百香果金菠蘿水果茶并銷售，被廣東省梅州市大埔縣罰款2000元。今年10月份，滬上阿姨品牌加盟門(mén)店天津市北辰區(qū)金利辰飲品店因使用過(guò)期原料制作茶飲，被天津市北辰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5000元。