【資料圖】

為了更好地提升服務能力、改善用戶體驗，近日紅豆舒適男裝開展了為期三天的店長培訓。專業講師現場指導，店長實戰演練，從產品講解、智慧零售、美學搭配、標準化管理等各方面提升專業技能，全面賦能門店管理，為店長提供學習交流的平臺。培訓結束后，店長紛紛表示受益匪淺，回到工作崗位中將學以致用、充分實踐，為消費者提供更優質的服務。

以用戶為中心，是紅豆舒適男裝一直以來堅持的服務理念，無論在線下門店還是線上平臺，紅豆舒適男裝時刻關注用戶的服務體驗，致力于更好、更快、更全面地為用戶解決在線購買、使用、售后環節中出現的各種問題，滿足用戶的多元化服務需求，持續為用戶提供更專業、高效的全方位服務。

2009年，紅豆股份(600400.SH)導入售后服務體系，著力推進企業的售后服務體系建設，2010年成為服裝行業首家通過售后服務五星級認證的企業，服務品質受到權威認證。多年來紅豆舒適男裝與時俱進升級多方服務，及時了解市場發展趨勢，收集用戶的意見和建議，并用于產品和服務質量的改進，全面提高顧客滿意度，因此深受消費者認可。

隨著品牌高端化戰略升級的推進，紅豆舒適男裝正在不斷優化消費場景，持續升級舒適體驗。走進紅豆舒適男裝的線下門店，舒適視覺、舒適陳列、舒適產品組成了全維度舒適空間，在這里，可以享受到智能化設備帶來的便捷以及專業形象顧問提供的個性化服務，讓每一位進店的消費者都感到賓至如歸。

此外，紅豆舒適男裝還打通了商品開發、生產供應、商品零售等各個環節；建立覆蓋線下門店、線上店鋪的全渠道營銷網絡體系，形成了全渠道、全場景、全鏈路的運營形式，進一步給用戶提供舒適商品和便捷購物體驗。紅豆舒適男裝全渠道會員系統，通過對會員標簽、會員行為等數據分析，實現精準化營銷，有效增強會員粘性和忠誠度，驅動私域持續增長。

如果說好的產品是打動用戶的敲門磚，那么與時俱進的服務就是守住用戶的金鑰匙。不論是從服務廣度還是服務深度，紅豆舒適男裝始終如一地體現出積極洞察、細心發現并及時解決用戶痛點的服務品質，想用戶所想，急用戶所急，通過電話回訪、送貨上門、紅粉會、答謝會等，從服務的細微之處讓更多用戶感受到了品牌的溫度。

長期專注打造高質量的服務品質，紅豆舒適男裝早已成為行業中的服務標桿，先后獲得了“全國售后服務行業十佳單位”、“全國產品和服務質量誠信示范企業”等諸多口碑認證。在打造舒適產品的同時，紅豆舒適男裝發力全渠道服務體系升級，滿足萬千消費者對舒適生活的期待。