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樂居財經吳文婷 3月21日至23日，以“商業新變局，一起向未來”為主題的中國商業地產行業發展論壇(第十八屆)2023年會在深圳蛇口舉行。直播》》

匯納科技股份有限公司聯席總裁潘瀟君表示，購物中心核心的價值，實際是流量平臺的價值。平臺最重要的點是什么？網絡效應。何為網絡效應？以電話為例，如果我們只有一個人有電話，電話這個網絡是沒有價值的，如果兩個人都有電話，那么就是1×1。但如果中國14億人每人都有1臺電話，乘數的效應非常大。平臺商業的核心價值在于網絡的鏈接。

回到購物中心，購物中心是典型的雙邊網絡的價值平臺。左邊是我們的內容提供方，右邊是我們的消費者，理論上來講，本身的網絡價值，如果1萬名消費者逛1個購物中心，每個人只逛1家店，這個網絡價值就是1萬×1。如果有個購物中心有300家門店，每位消費者逛10家店，基本就是30萬。從這個角度來講，購物中心作為線下的商業流量平臺，它的網絡價值加乘效應非常大。

購物中心核心的運營能力是反復激發網絡效應。我們招商部門現在在做的事情是在招不同的品牌，提供越來越多的服務，讓我們的消費者盡可能多來。越來越多的消費者到來以后，也就會有越來越多的品牌也會加入到這個購物中心的平臺。整個購物中心平時在做的工作，其實都是在激發整個商業平臺的網絡價值。

此外，流量的分享與疊加，商圈的購物中心也具有同樣的網絡效應。從商場的競爭，到商圈的協同競爭，它們是一種競合關系，既競爭又合作。如果一個商圈所有商場的品牌都是同質化的，其實它的網絡加深效應會非常低，是一個零和效應。從宏觀角度，我們可以通過流量結構定義本身的門店，包括客群層次，找一些我們的店。當然，我們還有一些品牌商，會根據不同的商業體和商圈的流量結構來找合適的門店，從宏觀層面達成整個商圈的網絡效應，通過網絡效應激發線下的復購。

綜上所述，在潘瀟君看來，做了這么多年商業經營的環節中，有必要重新發現購物中心和品牌流量的鏈接價值。簡單來講，流量就是現在線下的商業地產商、品牌商都參與的紐帶；流量也是商業過程中，大家談判并尋找合作的基礎，以及談判和博弈的主要因素。

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